ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

Дата вступления в силу: 1 декабря 2025 г.
Версия: 1.0
Последнее обновление: 14 ноября 2025 г.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Стороны договора

Исполнитель (Оператор):

• ФИО: Казак Павел Романович
• ИНН: 540200636321
• Статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
• Адрес регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Легендарная, д. 5
• Email: kazak-p@inbox.ru
• Телефон: +7 (983) 319-97-17
• Telegram: @jobza_admin
• Веб-сайт: https://jobza.ru
• Telegram-бот: @jobza_bot

Заказчик (Пользователь):

• Физическое лицо (гражданин РФ или иностранный гражданин), достигшее 18 лет (для некоторых услуг — с 14 лет), использующее услуги Сервиса.

1.2 Форма и природа договора

Настоящий договор является договором публичной оферты в соответствии со статьями 435 и 440 Гражданского кодекса РФ.

Исполнитель предлагает Заказчику заключить настоящий договор на условиях, описанных ниже. Акцепт (согласие с условиями) происходит путём совершения Заказчиком действия, направленного на получение услуги (например, оплата через ЮKassa, размещение вакансии, покупка откликов).

Договор может быть заключён в электронном виде через Telegram-бот @jobza_bot, веб-сайт jobza.ru, или путём направления платежа.

1.3 Применимое право

Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в частности:

• Гражданский кодекс РФ (части 1 и 2)
• Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОПИСАНИЕ УСЛУГ

2.1 Общее описание Сервиса

Jobza — это онлайн-платформа (далее — Сервис), предназначенная для соединения исполнителей (ищущих работу или подработку) и работодателей (ищущих работников). Сервис работает через Telegram-бот @jobza_bot и веб-сайт jobza.ru.

2.2 Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциям Сервиса на условиях, описанных в настоящем договоре. Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг (если услуга платная) и соблюдать условия использования Сервиса.

2.3 Описание платных услуг

Исполнитель предоставляет следующие платные услуги:

Для работодателей (размещение вакансий):

Для исполнителей (покупка откликов):

Примечание: Цены указаны в российских рублях. Исполнитель имеет право изменять цены в одностороннем порядке. Новые цены применяются только для новых заказов, не влияя на уже оплаченные услуги.

2.4 Бесплатные услуги

Следующие функции Сервиса предоставляются бесплатно:

• Создание профиля и регистрация
• Просмотр вакансий (для исполнителей)
• Просмотр откликов (для работодателей)
• Управление профилем
• Получение уведомлений

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

1. Предоставить услугу:

   • Разместить вакансию работодателя в Сервисе на оплаченный срок
   • Предоставить исполнителю доступ к оплаченному количеству откликов
   • Обеспечить видимость размещённого контента в течение оплаченного периода

2. Оказывать услугу надлежащего качества:

   • Сервис должен быть доступен не менее 99% времени (исключая плановые обслуживания)
   • Информация в Сервисе должна обновляться не реже одного раза в сутки
   • Уведомления должны доставляться своевременно

3. Защищать персональные данные Заказчика:

   • Обрабатывать ПД в соответствии с Политикой конфиденциальности
   • Обеспечивать безопасность данных (шифрование, контроль доступа, резервное копирование)
   • Не передавать данные третьим лицам без согласия

4. Обеспечивать техническую поддержку:

   • Ответить на вопросы Заказчика в течение 3 рабочих дней
   • Устранять технические проблемы в течение 5 рабочих дней
   • Контакты: kazak-p@inbox.ru, @jobza_admin, +7 (983) 319-97-17

5. Информировать Заказчика:

   • Уведомлять об изменениях в Сервисе за 14 дней до вступления в силу
   • Информировать о плановом обслуживании заранее (если возможно)
   • Уведомлять о проблемах с безопасностью в течение 24 часов

3.2 Права Исполнителя

Исполнитель имеет право:

1. Взимать плату за оказание платных услуг в соответствии с установленными тарифами
2. Изменять тарифы в одностороннем порядке с уведомлением пользователей за 14 дней
3. Отказать в услуге Заказчику, который:
   • Нарушает положения данного договора или Пользовательского соглашения
   • Совершает мошеннические действия
   • Публикует недостоверную информацию или контент, нарушающий права других пользователей
   • Нарушает требования законодательства РФ
4. Блокировать аккаунт без возврата неиспользованных средств при серьёзных нарушениях
5. Изменять функционал Сервиса или прекращать его работу с уведомлением за 30 дней

3.3 Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

1. Своевременно оплачивать оказанные услуги в соответствии с установленными тарифами
2. Не нарушать права других пользователей:
   • Не публиковать оскорбительный, дискриминирующий контент
   • Не совершать мошеннические действия
   • Не распространять вредоносное ПО или спам
3. Публиковать только достоверную информацию:
   • Вакансия должна содержать реальные условия работы
   • Профиль исполнителя должен соответствовать действительности
4. Соблюдать законодательство РФ:
   • Не предлагать работу, запрещённую законом
   • Не дискриминировать кандидатов по признакам пола, возраста, национальности и т.д.
   • Соблюдать требования Трудового кодекса РФ
5. Не использовать Сервис в целях:
   • Пересылки спама, вирусов, вредоноса
   • Сбора персональных данных без согласия
   • Взлома или атаки на Сервис
   • Автоматизации действий без разрешения

3.4 Права Заказчика

Заказчик имеет право:

1. Получить оказанную услугу в полном объёме на оплаченный срок
2. Требовать возврата средств в случае:
   • Технического сбоя (услуга не предоставлена)
   • Отказа от услуги до её использования (кроме комиссии ЮKassa)
   • Удаления услуги без причины (по ошибке)
3. Требовать защиты персональных данных в соответствии с ФЗ-152
4. Обратиться в поддержку с жалобами, предложениями, техническими вопросами
5. Отказаться от услуги в любой момент (без возврата оплаченных денег, если услуга уже активна)

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1 Стоимость услуг

Стоимость услуг указана в разделе 2.3 настоящего договора в российских рублях (₽).

Все цены включают налог, применяемый в соответствии с законодательством РФ (налог на профессиональный доход самозанятого).

4.2 Порядок оплаты

1. Способ оплаты:

   • Оплата осуществляется через платёжную систему ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725)
   • Доступные способы: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), ЮMoney кошелёк, другие способы в ЮKassa

2. Момент акцепта договора:

   • Договор считается заключённым с момента поступления платежа на счёт Исполнителя в ЮKassa
   • Услуга активируется в течение 1-5 минут после успешной оплаты

3. Квитанция и документы:

   • После каждого платежа Заказчик получает квитанцию от ЮKassa на email
   • Подтверждение оплаты отправляется также через Telegram-бот
   • При необходимости Заказчик может запросить дополнительные документы на email: kazak-p@inbox.ru

4.3 Комиссия ЮKassa

Исполнитель может удерживать комиссию платёжной системы ЮKassa (обычно 2.8% от суммы платежа) при возврате денег. Заказчик согласен с этим условием, совершая платёж.

5. АКТИВАЦИЯ И ДЕАКТИВАЦИЯ УСЛУГИ

5.1 Активация услуги

Для работодателей (размещение вакансии):

1. Заказчик (работодатель) создаёт вакансию в Telegram-боте или веб-сайте
2. Заказчик выбирает тариф (START 7 дней, START 14 дней)
3. Заказчик оплачивает услугу
4. После подтверждения платежа вакансия становится видна всем исполнителям
5. Услуга активна в течение оплаченного периода (7 или 14 дней)

Для исполнителей (покупка откликов):

1. Заказчик (исполнитель) выбирает пакет откликов (LIGHT, STANDARD, PRO)
2. Заказчик оплачивает услугу
3. После подтверждения платежа откликы добавляются на счёт Заказчика
4. Заказчик может использовать отклики сразу после активации

5.2 Дата и время активации

Услуга активируется в течение 1-5 минут после получения платежа. В редких случаях (при сбоях в системе ЮKassa или Telegram) активация может быть отложена на несколько часов.

Если активация не произошла в течение 1 часа — Заказчик может обратиться в поддержку.

5.3 Деактивация и окончание услуги

1. Автоматическое окончание:

   • Вакансия автоматически скрывается по истечении оплаченного срока
   • Неиспользованные отклики остаются на счёте Заказчика и не истекают

2. Ручное удаление:

   • Заказчик может удалить вакансию в любой момент через Telegram-бот
   • После удаления вакансии деньги не возвращаются

3. Блокировка Исполнителем:

   • Исполнитель может удалить вакансию или заблокировать отклики при нарушении условий договора
   • Возмещение при ошибочной блокировке осуществляется в течение 5 рабочих дней

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ОТМЕНА УСЛУГИ

6.1 Условия возврата

Возврат осуществляется в следующих случаях:

1. Технический сбой:

   • Услуга оплачена, но не активирована (прошло более 1 часа)
   • Возврат: 100% в течение 3 рабочих дней

2. Отказ до использования:

   • Вакансия размещена, но Заказчик решил не использовать услугу
   • Условие: услуга используется менее 1 часа
   • Возврат: 100% за вычетом комиссии ЮKassa (2.8%)

3. Блокировка по ошибке:

   • Вакансия или отклики заблокированы Исполнителем по ошибке
   • Возврат: 100% за неиспользованные дни/отклики в течение 5 рабочих дней

4. Отказ Исполнителя от услуги:

   • Исполнитель прекращает работу Сервиса (при наличии обстоятельств непреодолимой силы)
   • Возврат: 100% за неиспользованную часть услуги

Возврат НЕ осуществляется:

• Если услуга уже использована (вакансия активирована более 1 часа, отклики отправлены)
• Если блокировка произошла из-за нарушения Заказчиком условий договора
• Если Заказчик просто передумал (после активации услуги)
• По причинам, не зависящим от Исполнителя (сбой интернета, ошибка Заказчика)

6.2 Процедура возврата

1. Заказчик отправляет запрос на возврат:

   • Email: kazak-p@inbox.ru с темой «Запрос на возврат денег»
   • Telegram: @jobza_admin
   • Указывает: ID транзакции (из квитанции ЮKassa), причину возврата, реквизиты для возврата

2. Исполнитель проверяет запрос в течение 2 рабочих дней

3. При одобрении — средства возвращаются на карту/счёт Заказчика в течение 3-5 рабочих дней (в зависимости от банка)

7. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1 Сроки активации

7.2 Сроки действия услуг

• Размещение вакансии (7 дней): Вакансия видна с момента активации 7 календарных дней (168 часов)
• Размещение вакансии (14 дней): Вакансия видна 14 календарных дней (336 часов)
• Пакет откликов: Отклики не истекают и действуют бессрочно (пока аккаунт активен)
• Продвижение вакансии (BOOST): Повышенная видимость длится 1 календарный день (24 часа) с момента активации

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1 Ограничение ответственности Исполнителя

Исполнитель не несёт ответственности за:

1. Результаты использования Сервиса:

   • Найдёте ли вы работу (если вы исполнитель) — это не гарантируется
   • Найдёте ли работников (если вы работодатель) — это не гарантируется
   • Качество откликов или вакансий

2. Действия других пользователей:

   • Мошенничество, спам, оскорбления от других пользователей
   • Нарушение прав собственности (например, копирование контента)
   • Нарушение договора другими пользователями

3. Технические сбои (при оговорках):

   • Временная недоступность Сервиса (не более 1% времени в месяц)
   • Потеря данных (кроме случаев, когда это произошло по вине Исполнителя)
   • Сбои в работе Telegram, банков, ЮKassa

4. Убытки:

   • Упущенную выгоду
   • Потерянный доход
   • Косвенные убытки

8.2 Максимальная ответственность

Максимальная сумма возмещения убытков Исполнителем ограничена суммой платежа Заказчика за последние 30 дней.

Пример: если Заказчик заплатил 500 ₽ за месяц, максимально он может получить возмещение 500 ₽ (не более).

8.3 Исключения из ограничений

Ограничения ответственности не применяются в случае:

• Утечки или компрометации персональных данных по вине Исполнителя
• Фактически доказанного прямого ущерба здоровью или имуществу Заказчика (редкие случаи)
• Нарушения Исполнителем требований законодательства РФ

9. ФОРС-МАЖОР

9.1 Обстоятельства непреодолимой силы

Исполнитель не несёт ответственности за невыполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора):

• Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары)
• Военные действия, теракты
• Забастовки, массовые беспорядки
• Действия государственных органов (блокировка Telegram, изменение законодательства)
• Сбои в работе интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, Telegram
• Кибератаки и DDoS-атаки
• Перебои с электроэнергией (не по вине Исполнителя)

9.2 Действия при форс-мажоре

При наступлении форс-мажора:

• Исполнитель уведомит Заказчиков о проблеме через доступные каналы
• Сроки оказания услуг приостанавливаются на время действия форс-мажора
• Неиспользованная часть услуги может быть зачтена на новый период или возвращена

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1 Претензионный порядок

Все споры, возникающие из договора, сначала рассматриваются в претензионном порядке:

1. Подача претензии:

   • Email: kazak-p@inbox.ru
   • Telegram: @jobza_admin
   • В претензии указать: ФИ, Telegram ID, суть претензии, требования, доказательства

2. Срок рассмотрения:

   • Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней
   • Ответ направляется на email или Telegram

3. Рассмотрение:

   • Если претензия обоснована — проблема решается (возврат денег, восстановление услуги, извинения)
   • Если претензия необоснована — Исполнитель направляет обоснованный отказ

10.2 Судебный порядок

Если спор не удалось решить через претензионный порядок:

Подсудность:

• Споры рассматриваются в судах общей юрисдикции по месту жительства Заказчика (для потребительских споров)
• Или по месту нахождения Исполнителя (г. Новосибирск, Новосибирская область) — для остальных споров

Применимое право:

• Гражданский кодекс РФ
• Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»

10.3 Мирное разрешение

Стороны стараются решить споры мирным путём, переговорами, без привлечения судов и юристов.

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1 Изменение условий договора

1. Изменение цен:

   • Исполнитель может изменять цены в одностороннем порядке
   • При существенных изменениях Заказчик будет уведомлен за 14 дней
   • Новые цены применяются только к новым заказам, не влияя на уже оплаченные услуги

2. Изменение услуг:

   • Исполнитель может добавлять, удалять или модифицировать функции Сервиса
   • При прекращении существующей услуги — Заказчик будет уведомлен за 30 дней

3. Уведомление об изменениях:

   • Через Telegram-бот @jobza_bot
   • На email (если указан)
   • На веб-сайте jobza.ru

11.2 Прекращение договора

Договор прекращается в следующих случаях:

1. По истечении срока действия услуги:

   • При одноразовой оплате услуги (например, размещение вакансии на 7 дней) договор прекращается по истечении оплаченного периода

2. По инициативе Заказчика:

   • Заказчик удаляет аккаунт: команда /deleteaccount
   • Заказчик прекращает использование Сервиса
   • Заказчик отзывает согласие на обработку данных

3. По инициативе Исполнителя:

   • При нарушении Заказчиком условий договора или Пользовательского соглашения
   • При совершении мошеннических действий
   • При публикации контента, нарушающего права других пользователей или законодательство
   • При необходимости на основании требования государственных органов

4. По обстоятельствам:

   • При наступлении форс-мажора, препятствующего продолжению работы Сервиса
   • При невозможности технически продолжать оказание услуги

11.3 Последствия прекращения

• Заказчик теряет доступ к Сервису
• Неиспользованные средства могут быть возвращены (в зависимости от причины прекращения)
• Персональные данные Заказчика удаляются или обезличиваются в соответствии с Политикой конфиденциальности

12. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

12.1 Применение закона о защите прав потребителей

К отношениям, возникающим из настоящего договора, применяются положения Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе:

• Право на информацию о товарах/услугах
• Право на качество услуг
• Право на возмещение убытков
• Право на компенсацию морального вреда

12.2 Гарантии

Исполнитель гарантирует:

1. Предоставление услуги на условиях договора

   • Размещение вакансии на полный оплаченный срок
   • Предоставление оплаченного количества откликов

2. Качество услуги

   • Сервис будет работать стабильно (не менее 99% времени в месяц)
   • Информация будет актуальной

3. Безопасность персональных данных

   • Данные не будут переданы третьим лицам без согласия
   • Данные будут защищены от несанкционированного доступа

Гарантийный срок: Если услуга не предоставлена из-за вины Исполнителя, Заказчик может потребовать возврата денег в течение 60 дней после совершения платежа.

12.3 Претензии о недостатках услуги

Если услуга оказана не надлежащего качества, Заказчик может потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков
• Возврата части суммы (пропорционально недоставленной услуге)
• Полного возврата денег

Претензия подаётся в течение 30 дней после выявления недостатка.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Исполнитель:

Email: kazak-p@inbox.ru
Telegram: @jobza_admin
Телефон: +7 (983) 319-97-17
Веб-сайт: https://jobza.ru
Telegram-бот: @jobza_bot

Адрес:
630099, г. Новосибирск, ул. Легендарная, д. 5
Казак Павел Романович

Роскомнадзор (для жалоб на обработку ПД):
Веб-сайт: https://rkn.gov.ru
Форма подачи жалобы: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1 Полнота договора

Настоящий договор вместе с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением составляют полное соглашение между Исполнителем и Заказчиком и отменяют все предыдущие договорённости и переговоры.

14.2 Действительность условий

Если какое-то условие договора признано недействительным судом, остальные условия остаются в силе.

14.3 Согласие с договором

Совершая платёж и/или используя услугу, Заказчик подтверждает, что:

1. Ознакомился с полным текстом договора
2. Согласен со всеми условиями
3. Осознаёт свои права и обязанности
4. Добровольно акцептует оферту

14.4 Язык документа

Договор составлен на русском языке. При наличии других языковых версий приоритет имеет русскоязычная версия.

15. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ОГРАНИЧЕНИЯ

15.1 Покупка откликов: ограничения и правила

• Отклики могут использоваться только для отклика на размещённые вакансии
• Отклики не передаются другим пользователям
• Повторное использование одного отклика запрещено
• Максимум откликов на одну вакансию: не ограничено (но каждый отклик равен 1 покупке)
• Неиспользованные отклики не возвращаются и не компенсируются

15.2 Размещение вакансии: правила и запреты

Позволенные вакансии:

• Любая законная работа
• Удалённая работа
• Подработка и неполный день
• Работа на конкурсной основе

Запрещённые вакансии:

• Работа, нарушающая Трудовой кодекс РФ
• Вакансии с дискриминацией (по полу, возрасту, национальности, вероисповеданию)
• Нелегальная деятельность
• Вакансии, нарушающие права человека
• Работа с лицами младше 18 лет (в опасных отраслях)

15.3 Модерация контента

Исполнитель оставляет право:

• Удалять вакансии, нарушающие условия договора
• Удалять профили с недостоверной информацией
• Блокировать пользователей, нарушающих правила
• Требовать уточнения информации в профиле

Процедура модерации:

• Контент проверяется автоматически и вручную
• Если найдены нарушения — вакансия удаляется с уведомлением Заказчика
• Если удаление произошло по ошибке — Заказчик может потребовать возврата денег

ПРИЛОЖЕНИЕ: ПОРЯДОК АКЦЕПТА ДОГОВОРА

Способы акцепта:

1. Оплата услуги через ЮKassa:

• Заказчик нажимает кнопку оплаты в боте/сайте
• Заказчик выбирает способ оплаты (карта, кошелёк и т.д.)
• Заказчик совершает платёж
• После успешного платежа договор считается заключённым

2. Использование сервиса:

• При создании первой вакансии/отклика
• При регистрации профиля с оплаченной услугой

3. Явное согласие:

• При нажатии кнопки «Согласен» при регистрации
• При нажатии кнопки «Оплатить» перед платежом